Coronavirus: hier vind je alle informatie en richtlijnen met betrekking tot de coronapandemie – meer info

Afspraak maken 016 20 92 09
Spoedgevallen 016 20 92 80
Menu

Coördinator polikliniek (M/V)

Bedrijf

Het Regionaal Ziekenhuis H. Hart Leuven is een middelgroot ziekenhuis (287 bedden) met een brede activiteit in het centrum van de stad. Het ziekenhuis overkoepelt nagenoeg alle medische specialismen. Met zijn 121 artsen en 735 medewerkers staat het garant voor kwaliteitsvolle zorg, een patiëntvriendelijke benadering en een personeelsbeleid op mensenmaat.

Functieomschrijving

Verantwoordelijk voor een efficiënte organisatie en planning van de polikliniek en andere medische secretariaten.  Dit met als doel de continuïteit van bereikbaarheid garanderen alsook een kwalitatief hoogstaande dienstverlening dit in lijn met onze missie, visie en waarden.

Het betreft organisatie van de secretariaten, planning in nauw overleg met het diensthoofd artsen, opzet contactcenters, maken van analyses, zorgen voor automatisering, opleiding geven, uniformiseren processen en werkwijzen, organisatie mobiele equipe, aanspreekpunt voor artsen, secretaresses, hr (oa. evaluatie cyclus van de medische secretaresses).

Voor de opstart van de polikliniek (2021 - 2023)

  • Organisatie secretariaten o.a.
    • Verdieping per verdieping zien hoe de huidige planning en verdeling van de secretariaten eruit ziet
    • GAP analyse maken d.m.v. gegevens over aantal aanwezige artsen/ aantal aanwezige secretariaten/ aantal telefoons/ aantal consultaties
    • Voorstellen maken aan artsen en medische secretariaten om continuïteit te voorzien
    • Adviseren over hoe diensten met elkaar gaan werken (wanneer gaat iemand front- of backoffice werken)
  • Planning
  • Gebouw: organisatie van de verhuis naar het nieuwe gebouw van de medische secretariaten (planning, advies over meubilair, voorraad, e.a.)
  • Initiatief nemen en pro actief handelen m.b.t. alles wat te maken heeft met de opstart van de polikliniek. Dit is inclusief het uitwerken van voorstellen.
  • Opzet contactcenters en maken van analyses

Vanaf de opstart polikliniek (2023 - ...)

  • Beheer pool secretariaten
    • Planning: waken over de continuïteit en voorstellen van planning uitwerken
    • Organisatie van de mobiele equipe
    • Aanspreekpunt voor de artsen, de secretaresses, hr (m.b.t. alle hr gerelateerde materie van de medische secretaresses)...
  • Telefoniebeheer en analyses
    • Opzet contactcenters
    • Opleidingen
    • Analyses
    • Beheer (kalender...)
  • Uniformiseren processen en werkwijze
    • Best Practices
    • Opleidingen geven
    • Zorgen voor automatisering

Initiatief nemen en pro actief handelen m.b.t. alles wat noodzakelijk is voor een continue efficiënte werking van de polikliniek. Dit is inclusief het uitwerken van voorstellen.

 

 

 

Profiel

Minimum bachelor niveau

Wij bieden

  • Contract onbepaalde duur, jobtime bespreekbaar
  • Een open, dynamische en aangename werksfeer waarin een goede teamspirit heerst
  • Opleiding en ontplooiingskansen
  • Een competitief loon volgens de ziekenhuisbarema´s aangevuld met extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, personeelskaart Samenaankoop KULeuven (korting bij aangesloten handelaars op vertoon van badge), maaltijden aan sterk verminderd tarief, parkingkaart, woon/werkvergoeding, treinabonnement volledig terugbetaald, busabonnement 80% terugbetaald, fietsvergoeding, attractiviteitspremie en eindejaarspremie.

Contact

Interesse? Solliciteer dan vandaag nog online!

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Sofie Peumans, HR manager van het Regionaal ziekenhuis Heilig Hart, Naamsestraat 105, 3000 Leuven. Tel: 016/209.500.

Solliciteer nu online