Zorg zonder zorgen

Heb je tijdens je verblijf extra ondersteuning nodig? We bekijken samen met jou wat het best past bij jouw situatie.

Hieronder lees je meer over de verschillende vormen van ondersteuning die we voorzien. Kom te weten wat wij doen en wat je zelf kan doen om bij te dragen aan de veiligheid van jou en je omgeving.

• Veilige medicatie

  Omdat er in het ziekenhuis veel soorten medicatie zijn, is het belangrijk dat er veilig en zorgvuldig mee wordt omgegaan. Lees hieronder hoe we samen kunnen bijdragen aan medicatieveiligheid.

  Wat doen wij?

  We evalueren ons medicatiebeleid regelmatig. Daarbij testen we de kennis onder medewerkers en delen we tips. Zo zien we wat goed loopt en wat we kunnen verbeteren. Door op regelmatige basis te controleren, zorgen we voor een medicatiebeleid dat veilig en up-to-date blijft.

  Wat kan jij doen?

  Als patiënt is het belangrijk dat je weet welke medicatie je neemt en dat je er ook kritisch over durft na te denken. Hieronder lees je enkele tips.

  • Breng een overzicht mee van de medicatie die je thuis inneemt.
  • Meld eventuele medicatieallergieën aan ons.
  • Stel gerust vragen. Wil je weten waar je medicatie voor dient of hoe je ze moet innemen? We leggen het je graag uit.

  Afdrukken
• Infectiepreventie

  Bij verhoogde infectierisico’s nemen we extra voorzorgsmaatregelen. Zowel wanneer je als patiënt kwetsbaar bent, als wanneer je anderen kan besmetten. We voorzien dan extra beschermkledij voor jou en je omgeving zoals een masker, beschermbril, schort of handschoenen.

  Als je een ernstige infectie hebt, worden bijkomende maatregelen genomen om verspreiding te voorkomen. We houden jouw afval en linnen gescheiden van andere patiënten. In sommige gevallen mag je de kamer niet verlaten.

  We evalueren bij iedere patiënt zijn specifieke situatie en kijken welke maatregelen van toepassing zijn voor jou en je bezoekers. We beoordelen regelmatig of de bijkomende voorzorgsmaatregelen verder toegepast moeten worden. Gedurende het hele proces houden we je op de hoogte van de stappen die we nemen.

  Een belangrijk onderdeel van infectiepreventie is goede handhygiëne. Lees hier hoe we daar samen voor kunnen zorgen.

  Afdrukken
• Identificatie

  Identificatie is een belangrijk onderdeel van zorg. Door juiste identificatie zorgen we er namelijk voor dat iedere patiënt de juiste behandeling, medicatie en zorg krijgt. 

  Wat doen wij?

  • We geven je bij opname steeds een identificatiebandje. 
  • We vragen voor we bepaalde handelingen stellen steeds naar identificatiegegevens zoals je geboortedatum, naam etc. Dat is niet omdat we niet meer weten wie je bent, maar een extra veiligheidsprocedure zodat we steeds de juiste zorg toedienen.

  Wat kan jij doen?

  • Zorg dat je steeds je identificatiebandje draagt. Ben je het verloren? Vraag dan gewoon om een nieuw bandje.

  Afdrukken
• Valpreventie

  Sommige patiënten lopen een vergroot risico om te vallen, bijvoorbeeld door bepaalde medicatie of evenwichtsproblemen. Ook omgevingsfactoren zoals obstakels in de kamer kunnen het risico vergroten. Lees hieronder hoe we samen vallen kunnen voorkomen.

  Wat doen wij?

  We nemen verschillende maatregelen om het risico op vallen zo klein mogelijk te maken. Zo hechten we belang aan orde en netheid in de kamers en als het nodig is, gebruiken we een bed dat in de hoogte verstelbaar is zodat je op een veilige manier in en uit bed kunt stappen. Indien nodig proberen we te voorkomen dat je onnodig moet rechtstaan door je eten binnen handbereik te plaatsen.

  Wat kan jij doen?

  Als patiënt of bezoeker kun je meehelpen om vallen te voorkomen. Daarom geven we graag enkele tips:

  1. Houd je kamer ordelijk en voldoende verlicht.
  2. Gebruik indien nodig hulpmiddelen zoals een looprek of wandelstok.
  3. Draag schoeisel dat stevig rond je voet zit en een stevige zool met reliëf heeft.
  4. Blijf bewegen om je gewrichten soepel te houden.

  Afdrukken
• Preventie van doorligwonden

  Een doorligwonde of decubitus is een wonde die ontstaat door aanhoudende druk op de huid bij langdurig liggen of zitten. Door de druk worden de bloedvaten dichtgeknepen, waardoor het bloed de huid en spieren niet meer van voldoende zuurstof kan voorzien. Dat leidt tot weefselbeschadiging en uiteindelijk een wonde. Doorligwonden komen vooral voor op plaatsen waar het bot dicht onder de huid ligt, zoals de knieën, stuit, ruggengraat, hielen…

  Wat doen wij?

  We beoordelen bij elke patiënt het risico op decubitus en welke maatregelen nodig zijn om het te voorkomen. Zo kan het nodig zijn dat we je regelmatig omdraaien, voorzien van een speciaal kussen voor je lichaamshouding, je voeding opvolgen en aanpassen om je herstel te bevorderen…

  Wat kan jij doen?

  Preventie van doorligwonden vraagt niet alleen professionele zorg, maar ook inzet van jou als patiënt. Kleine aanpassingen in je levensstijl kunnen een grote invloed hebben om doorligwonden te voorkomen.

  De beste manier om doorligwonden te voorkomen is door regelmatig in beweging te blijven. Probeer om de één à twee uur even recht te staan en als het kan een korte wandeling te doen. Als je toch voor langere tijd op een stoel moet zitten, zorg dan dat je voeten plat op de grond staan. Indien je niet in staat bent voor wat beweging, gebruik dan een speciaal kussen dat je lichaam ondersteunt. Als je lang ligt, kunnen kleine bewegingen al helpen de druk te verwisselen tussen de grotere wissels door.

  Bij je verpleegkundige kan je terecht met vragen, want niet alle adviezen die je hoort werken en kunnen je wonde zelfs verergeren. Gebruik bijvoorbeeld geen warm-koud kompres of ringkussen. Masseer je huid ook niet en breng geen Eosine aan.

  Afdrukken
• Handhygiëne

  Goede hygiëne in het ziekenhuis is essentieel om de verspreiding van ziektekiemen te voorkomen. We nemen dagelijks maatregelen om een hygiënische en veilige omgeving te behouden. Jij, als patiënt of bezoeker, speelt ook een belangrijke rol. Lees hieronder hoe wij ons inzetten voor een goede handhygiëne en wat jij kan doen. Zo werken we samen aan veilige zorg.

  Wat doen wij?

  Een goede handhygiëne is één van de belangrijkste maatregelen om zorginfecties te voorkomen. Zorginfecties zijn infecties die ontstaan tijdens een opname en worden vaak via de handen overgedragen. Omdat we met veel patiënten in contact komen, is het belangrijk een goede handhygiëne te hanteren om dat risico te verkleinen. Bij elk contact met een patiënt ontsmetten we onze handen en dragen we handschoenen bij contact met lichaamsvochten. Daarnaast volgen we strikte kledijvoorschriften die een goede hygiëne mogelijk maken. Onze uniformen hebben korte mouwen en we dragen geen sieraden, nagellak of kunstnagels. We voeren regelmatig controles uit rond handhygiëne op al onze afdelingen en voorzien indien nodig bijscholingen, workshops of sensibiliseringscampagnes.

  Wat kan jij doen?

  Als patiënt en bezoeker is het belangrijk een goede handhygiëne te hanteren.

  Handen wassen is altijd belangrijk, maar zeker:

  • Voor het bereiden/eten van voeding
  • Na hoesten, niezen en het snuiten van de neus
  • Na een toiletbezoek

  Was jij je handen op de juiste manier?

  1. Maak je handen nat met water en zeep
  2. Wrijf je handpalmen tegen elkaar
  3. Was ook de bovenkanten van je handen
  4. Wrijf goed tussen je vingers
  5. Vergeet je vingertoppen niet

  Afdrukken
• Opvolging van het pijnbeleid

  Een goede opvolging van pijn is een essentieel onderdeel van kwaliteitsvolle zorg. Omdat iedereen pijn anders ervaart, is een persoonlijke aanpak belangrijk. Ons pijnbeleid wordt gecoördineerd door ons algologisch supportteam dat bestaat uit artsen en specifiek opgeleide verpleegkundigen. Hieronder lees je meer over wat pijn is en hoe we die opvolgen.

  Wat is pijn?

  Iedere keer dat we pijn voelen, vergelijken we dat onbewust met pijn die we eerder hebben ervaren. Daarom beleeft iedereen pijn op een andere manier. Het is vaak onaangenaam, maar heeft ook een belangrijke functie. Pijn waarschuwt ons lichaam namelijk dat er iets aan de hand is. We onderscheiden acute en chronische pijn.

  • Acute pijn is pijn die plotseling optreedt, bijvoorbeeld bij een trauma, zoals wanneer je in je vinger snijdt. De oorzaak is hier meestal duidelijk.
  • Chronische pijn is vaak complexer. Het is pijn die langer aanhoudt en waarvan de oorzaak ingewikkelder te achterhalen is. De oorzaak vinden is echter van groot belang. Een raadpleging in ons pijncentrum kan daarbij een eerste stap zijn naar een diagnose en behandeling.

  Hoe wordt pijn opgevolgd?

  We bevragen pijn systematisch in functie van jouw persoonlijke situatie. We doen dat minimaal 2 keer per dag aan de hand van de NRS-score (Numeric Rating Scale). Dat is een meetschaal die bestaat uit nummers van 0 tot 10, waarbij 0 staat voor geen pijn en 10 de meest denkbare pijn.

  Bij hoge pijnscores, zal een arts bekijken wat er nodig is om je te verlichten. We volgen in dat geval ook pijn intensiever op, tot die onder controle is.

  Sommige patiënten zijn niet in staat om zelf uit te drukken dat ze pijn ervaren en in welke mate (bijvoorbeeld in geval van een cognitieve beperking, bij vroeggeboren kindjes…). In zulke situaties gebruiken we speciale meetinstrumenten die via parameters zoals gezichtsuitdrukking en spierspanning ons een beter beeld geven van de pijnbeleving.

  Afdrukken
• Delierpreventie

  Een delier is een tijdelijke verwardheid die veroorzaakt wordt door een lichamelijke ontregeling. Het kan enkele uren tot weken duren en een impact hebben op je bewustzijn en oriëntatie.

  Wat doen wij?

  We zorgen voor een rustige en veilige omgeving met zo weinig mogelijk prikkels. Overdag wordt beweging gestimuleerd, wat niet alleen helpt bij de oriëntatie, maar ook bijdraagt aan een goede nachtrust. Daarnaast worden pijn, voeding en vochtinname nauwlettend opgevolgd. We behandelen een delier bij voorkeur zonder medicatie. Enkel bij extreme onrust kan het tijdelijk nodig zijn om de patiënt tot rust te brengen.

  Wat kan jij doen?

  Wil je meer te weten komen? Bekijk hier onze brochure over delier. Je vindt er meer informatie in terug over de symptomen, behandelingen en tips om ermee om te gaan.

  Afdrukken
• Vrijheidsbeperkende maatregelen

  In bepaalde uitzonderlijke situaties kunnen maatregelen nodig zijn om het welzijn van de patiënt te waarborgen. Maatregelen zoals fixatie, isolatie en dwangmedicatie worden enkel genomen wanneer er geen andere optie is. Hieronder vind je meer informatie terug over deze maatregelen en hoe ze worden toegepast in ons ziekenhuis.

  In welke omstandigheden worden vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast?

  Vrijheidsbeperkende maatregelen worden enkel genomen in uitzonderlijke situaties, wanneer de veiligheid van de patiënt en zijn omgeving op geen andere manier verzekerd kan worden. Tijdens de toepassing van de maatregel wordt gezorgd voor verhoogde begeleiding en ondersteuning en verhoogde aandacht voor de basisbehoeften van de patiënt (drinken, toiletgebruik…).

  We evalueren regelmatig of de maatregel nog nodig is of op een veilige manier kan worden afgebouwd. We passen maatregelen enkel toe zolang dat noodzakelijk is.

  Welke informatie wordt er aan de patiënt en zijn familieleden gegeven?

  Wilsbekwame patiënten worden vanaf het begin persoonlijk mee betrokken in het bespreken van de risico’s en het beslissingsproces over het al dan niet toepassen van maatregelen.

  Als de patiënt wilsonbekwaam is, wordt steeds de vertrouwenspersoon of familie op de hoogte gebracht van de beslissing en de motivatie om over te gaan tot de vrijheidsbeperkende maatregel evenals het afbouwen ervan.

  Afdrukken
• Veiligheidssystemen

  We gebruiken verschillende veiligheidssystemen die ons helpen om risico’s vroegtijdig op te merken zodat we de kwaliteit van onze zorg kunnen bewaken. Hieronder lees je meer informatie over twee van die systemen.

  Incidentenmeldingssysteem

  We streven ernaar om je met de beste zorg te omringen. Lopen situaties anders dan verwacht, leren we daar graag uit. Daarom hebben we een meld- en leersysteem voor incidenten geïnstalleerd. We moedigen onze medewerkers aan om (bijna-)incidenten steeds te melden. Die meldingen helpen ons om de omstandigheden en mogelijke oorzaken in kaart te brengen zodat we gerichte verbeteracties kunnen opzetten voor in de toekomst.

  Ook jij kan melden

  Als patiënt ervaar je zaken vaak anders dan wij. Daarom zijn jouw meldingen een waardevolle aanvulling. Heb je tijdens je verblijf iets gemerkt waar we van kunnen leren, meld het gerust via ons formulier van de ombudsdienst. Ze neemt na je melding contact met je op om te overlopen welke stappen er genomen kunnen worden en met wie. Zodra er acties worden ondernomen, word je op de hoogte gebracht.

  Early warning score

  Via de Early Warning Score volgen we je gezondheidstoestand nauwgezet op. Hierbij worden parameters zoals hartslag en temperatuur gemeten en omgezet in een score. Door op die manier vitale functies op te volgen, kunnen we snel reageren bij tekenen van acute achteruitgang om op die manier ernstige situaties te voorkomen.

  Afdrukken