Privacy policy
Privacybeleid Regionaal ziekenhuis Heilig Hart Leuven
Wij zijn ons er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. We zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee je gebruikservaring verbeteren. Zo begrijp je hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de website van ons ziekenhuis. Je dient je ervan bewust te zijn dat HHLeuven niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren.
HHLeuven respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens in het ziekenhuis verwijzen we naar deze pagina.
Alle informatie omtrent de verwerking van gegevens via de website vind je hieronder.
Welke gegevens verzamelen we van jou en waarom?
Bij registratie voor evenementen
Wanneer je je aanmeldt voor één van onze diensten (vb. deelname aan een evenement, door ons ziekenhuis georganiseerd) vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren zoals het verstrekken van praktische informatie over het evenement. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van HHLeuven of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Wanneer je een bericht verstuurt via een contactformulier op onze website
Als je op onze website het contactformulier invult, houden we de gegevens die je invult bij. We slaan je voornaam, achternaam, eventuele telefoonnummer, e-mailadres, boodschap, IP-adres en het tijdstip van verzenden veilig op. Dit is nodig om op de correcte manier contact met je te kunnen opnemen.
Wanneer een huisarts zich registreert voor het gebruik van onze mobile app
Wanneer een huisarts zich registreert voor het gebruik van onze huisartsen-app vragen we om persoonsgegevens te verstrekken zoals naam, voornaam, e-mailadres en RIZIV-nummer. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren zoals het informeren over het zorgaanbod van ons ziekenhuis. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van HHLeuven of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies voor het gebruik van Matomo Analytics
Deze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden met data die door deze website naar je browser gestuurd worden en op je toestel worden opgeslagen. Deze gegevens helpen ons om onze website beter af te stemmen op de behoeften van onze bezoekers. Zo kunnen we nagaan hoe vaak bepaalde pagina’s bezocht worden en hoe we de gebruikservaring kunnen verbeteren.
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser zo instellen dat cookies geweigerd worden of dat je een melding krijgt wanneer er een cookie wordt geplaatst. Houd er wel rekening mee dat sommige functies en diensten op onze en andere websites niet optimaal kunnen werken als cookies zijn uitgeschakeld.
Wanneer je naar onze website surft, bewaren wij bepaalde gegevens in anonieme statistieken via Matomo Analytics. Dit gaat bijvoorbeeld over welke pagina’s bezocht worden en hoe lang een bezoek duurt. Deze informatie gebruiken we enkel om het algemene gebruik van onze website te analyseren en op basis daarvan verbeteringen aan te brengen. De gegevens zijn volledig anoniem en kunnen niet worden herleid tot individuele gebruikers.
Matomo is een privacyvriendelijke analysetool die werkt met first-party cookies. De verzamelde gegevens worden niet gedeeld met derden en blijven binnen onze eigen omgeving.
Lees meer over de cookies die we gebruiken op onze website via onze cookiepolicy.
Wat doen we met de gegevens die we via de website verzamelen?
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren je toestemming hiervoor hebben verkregen.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens tot 3 jaar na het verzenden van een contactformulier.
Daarna worden deze gegevens verwijderd. De login-gegevens van de huisartsen-app worden langer bewaard om het correct functioneren van de applicatie te garanderen, tenzij de geregistreerde aangeeft zijn gegevens te willen laten verwijderen.
Welke rechten heb jij als bezoeker?
Als gebruiker heb je ook een aantal rechten die betrekking hebben op je persoonsgegevens. Als je een van die rechten wil inroepen, dan kan je je best rechtstreeks tot het directiesecretariaat van het ziekenhuis richten door een e-mail te sturen naar directiesecretariaat@hhleuven.be. Wij doen ons best om alle aanvragen binnen 30 werkdagen te verwerken.
Recht op inzage en rechtzetting
Je beschikt over het recht om alle persoonlijke gegevens die we van jou verzamelen in te kijken. Eventueel onjuiste of onvolledige gegevens kan je laten wijzigen of verwijderen.
Recht om te worden vergeten
Een bezoeker heeft altijd het recht om zijn gegevens te laten verwijderen uit onze databases.
Recht om klacht in te dienen
Indien je van mening bent dat wij je gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.
Recht om toestemming in te trekken
Elke gebruiker of bezoeker waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.
Recht op beperking van de verwerking
Je beschikt over het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten.
Wijzigbaarheid
Het Regionaal ziekenhuis Heilig Hart Leuven heeft het recht om deze privacyverklaring te veranderen indien dat nodig zou zijn. Daarom is het belangrijk om regelmatig deze pagina te bekijken. De privacy policy werd het laatst gewijzigd op 16 juni 2018.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:
Heilig Hart ziekenhuis Leuven, t.a.v. de dienst communicatie
Naamsestraat 105
016 20 92 16